新人奮闘日記 2日目（YN)

本日は主に看護部の話を聞いた。
明日から学生ではなく看護師として働くことが楽しみでもあり、不安でもある。
午後から接遇についての話で、クレーム対応についてグループワークをしたが、全くできない。クレーム対応に2～3年はかかりそうだなあ…。